Код профессионального стандарта:
03.003
Дата введения:
2014-02-11
Область профессиональной деятельности:
Социальное обслуживание
Вид профессиональной деятельности:
Управление организацией социального обслуживания
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от «18» ноября 2013 г. №678н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
Руководитель организации социального обслуживания
| 7 |
| Регистрационный номер |
I. Общие сведения
| Управление организацией социального обслуживания | 03.003 | ||||
| (наименование вида профессиональной деятельности) | Код | ||||
| Основная цель вида профессиональной деятельности: | |||||
| Обеспечение деятельности организации социального обслуживания населения, оказание социальных услуг гражданам | |||||
| Группа занятий: | |||||
| 1210 | Руководители учреждений, организаций и предприятий | ||||
| (код ОКЗ) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) | ||
| Отнесение к видам экономической деятельности: | |||||
| 85.31 | Предоставление социальных услуг с обеспечением проживания | ||||
| 85.32 | Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания | ||||
| (код ОКВЭД) | (наименование вида экономической деятельности) | ||||
2
| II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) | ||||||
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | |||||
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации | |
| A | Управление организацией социального обслуживания | 5 | Планирование и контроль деятельности организации социального обслуживания (организация) | A/01.5 | 5 | |
| Управление ресурсами организации социального обслуживания | A/02.5 | 5 | ||||
| Взаимодействие с клиентами, вышестоящими и партнерскими организациями | A/03.5 | 5 | ||||
| Обеспечение развития организации социального обслуживания | A/04.5 | 5 | ||||
| III. Характеристика обобщенных трудовых функций | ||||||||||||
| 3.1. Обобщенная трудовая функция | ||||||||||||
| Наименование | Управление организацией социального обслуживания | Код | A | Уровень квалификации | 5 | |||||||
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
| Возможные наименования должностей | Руководитель организации социального обслуживанияДиректор организации социального обслуживанияЗаведующий филиаломЗаместитель руководителя (директора) | |||||||||||
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена | |||||||||||
| Требования к опыту практической работы | Не менее 1 года на руководящей должности | |||||||||||
| Особые условия допуска к работе | К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации | |||||||||||
| Дополнительные характеристики | ||||||||||||
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности | ||||||||||
| ОКЗ | 1210 | Руководители учреждений, организаций и предприятий | ||||||||||
| ЕКС | Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия | |||||||||||
| ОКСО | 040100.62 | Бакалавр социальной работы | ||||||||||
| 040100.68 | Магистр социальной работы | |||||||||||
| 040101.65 | Специалист по социальной работе | |||||||||||
| 040101.52 | Специалист по социальной работе | |||||||||||
| 040400.62 | Бакалавр социальной работы | |||||||||||
| 040400.68 | Магистр социальной работы | |||||||||||
| 080504.65 | Менеджер | |||||||||||
| 080504.51 | Специалист по государственному и муниципальному управлению | |||||||||||
| 080504.52 | Специалист по государственному и муниципальному управлению с углубленной подготовкой | |||||||||||
| 3.1.1. Трудовая функция | |||||||||
| Наименование | Планирование и контроль деятельности организации социального обслуживания | Код | A/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 | ||||
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||
| Трудовые действия | Планирование деятельности организации, разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы, определение целевых показателей деятельности организации и ее работников в установленном порядке | ||||||||
| Координация деятельности структурных подразделений организации по реализации плановых и программных документов, выполнению государственного (муниципального) задания, выполнению поручений вышестоящих организаций | |||||||||
| Принятие решений и подписание локальных нормативных документов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению | |||||||||
| Контроль выполнения планов и программ деятельности организации | |||||||||
| Организация мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг, создание условий для проведения независимой системы оценки качества услуг, оказываемых организацией, в установленном порядке | |||||||||
| Подготовка и осуществление мероприятий по обеспечению комплексной безопасности организации социального обслуживания и проживающих (пребывающих) в нем граждан | |||||||||
| Необходимые умения | Планировать деятельность организации, разрабатывать программы, формировать систему показателей деятельности организации и работников | ||||||||
| Организовывать работу персонала, ставить цели и формулировать задачи, определять приоритеты | |||||||||
| Вырабатывать варианты решений и оценивать риски, связанные с их реализацией | |||||||||
| Анализировать данные финансовой и статистической отчетности | |||||||||
| Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы | |||||||||
| Необходимые знания | Федеральное и региональное законодательство и другие нормативные правовые акты в сфере социального обслуживания населения | ||||||||
| Теория управления и организации труда, включая основы проектного и программно-целевого управления | |||||||||
| Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания | |||||||||
| Другие характеристики | Соблюдение требований кодекса этики социального работника | ||||||||
| 3.1.2. Трудовая функция | |||||||||
| Наименование | Управление ресурсами организации социального обслуживания | Код | A/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 | ||||
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||
| Трудовые действия | Принятие решений о предоставлении социальных услуг клиенту, подписание договоров на оказание социальных услуг | ||||||||
| Организация подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации | |||||||||
| Контроль за целевым и эффективным расходованием финансовых средств организации | |||||||||
| Принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими и иными средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг и соответствующими установленным нормам и нормативам | |||||||||
| Принятие решений в области управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации, подписание локальных нормативных документов по кадровым вопросам | |||||||||
| Контроль хозяйственной деятельности организации социального обслуживания | |||||||||
| Контроль за соблюдением работниками норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда | |||||||||
| Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм в организации социального обслуживания | |||||||||
| Направление сотрудников на диспансеризацию в целях выявления инфекционных заболеваний, контроль за своевременным прохождением диспансеризации | |||||||||
| Организация работы по обеспечению в организации требований законодательства по защите персональных данных о клиентахОбеспечение соблюдения работниками требований кодекса этики социального работника | |||||||||
| Необходимые умения | Планировать ресурсное обеспечение в организации (финансовые, технические и кадровые ресурсы) | ||||||||
| Применять информационные технологии для контроля за расходованием финансовых средств организации | |||||||||
| Необходимые знания | Основы гражданского законодательства | ||||||||
| Основы бюджетного и налогового законодательства | |||||||||
| Основы законодательства о государственных закупках | |||||||||
| Основы трудового законодательства | |||||||||
| Принципы бюджетирования и контроля расходов | |||||||||
| Теоретические основы управления персоналом, включая основы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда | |||||||||
| Другие характеристики | Соблюдение требований кодекса этики социального работника | ||||||||
| 3.1.3. Трудовая функция | |||||||||
| Наименование | Взаимодействие с клиентами, вышестоящими и партнерскими организациями | Код | A/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 | ||||
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||
| Трудовые действия | Ведение личного приема клиентов, консультирование по вопросам получения социальных услуг | ||||||||
| Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными и иными организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг, в том числе привлечения благотворительной помощи, направленной на поддержание граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, на развитие организации | |||||||||
| Формирование и обеспечение деятельности попечительских (общественных, наблюдательных) советов в организации | |||||||||
| Представление интересов организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления | |||||||||
| Подготовка проектов планов и программ деятельности организации, предложения по проекту государственного (муниципального) задания для представления в вышестоящую организацию | |||||||||
| Подготовка и представление отчетности о деятельности организации в вышестоящую организацию | |||||||||
| Организация подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания в установленном порядке | |||||||||
| Необходимые умения | Осуществлять консультирование клиентов в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации | ||||||||
| Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения | |||||||||
| Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации | |||||||||
| Необходимые знания | Русский язык (деловой стиль) | ||||||||
| Основы этики и психологии делового общения | |||||||||
| Другие характеристики | Соблюдение требований кодекса этики социального работника | ||||||||
| 3.1.4. Трудовая функция | ||||||||||
| Наименование | Обеспечение развития организации социального обслуживания | Код | A/04.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 | |||||
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
| Трудовые действия | Подготовка предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания населения по поручению вышестоящей организации | |||||||||
| Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию | ||||||||||
| Руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг | ||||||||||
| Организация участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания | ||||||||||
| Организация разработки учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания | ||||||||||
| Необходимые умения | Анализировать социально-экономическую, социально-демографическую ситуацию | |||||||||
| Разрабатывать проекты нормативных и методических документов, необходимых для внедрения современных методов и инструментов оказания социальных услуг | ||||||||||
| Необходимые знания | Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня | |||||||||
| Современные методы организации социального обслуживания населения, включая международный опыт | ||||||||||
| Основы управления персоналом организации | ||||||||||
| Другие характеристики | - | |||||||||
| IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта | |||
| 4.1. Ответственная организация-разработчик | |||
| Институт труда и страхования ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» | |||
| Проректор Александр Львович Сафонов | |||
| 4.2. Наименования организаций-разработчиков | |||
| 1 | ГБУСО МО «Люберецкий комплексный центр социального обслуживания населения», Московская обл., г. Люберцы | ||
| 2 | ГБУСО МО «Озерский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», Московская обл., г. Озеры | ||
| 3 | ГБУ ТЦСО «Зеленоградский», г. Москва | ||