УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от «13» октября 2014 г. №716н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Менеджер по информационным технологиям
149 |
Регистрационный номер |
Информационные технологии в экономике и государственном управлении | 06.014 | ||
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код | ||
Управление предоставлением, использованием и развитием информационных технологий (ИТ) | |||
Руководители подразделений (служб) научно-технического развитияРуководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы | |||
(код ОКЗ) | (наименование) | ||
(код ОКВЭД) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт(функциональная карта вида профессиональной деятельности) | |||||
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
6 | А/01.6 | 6 | |||
А/02.6 | 6 | ||||
А/03.6 | 6 | ||||
А/04.6 | 6 | ||||
А/05.6 | 6 | ||||
А/06.6 | 6 | ||||
А/07.6 | 6 | ||||
B | 7 | B/01.7 | 7 | ||
B/02.7 | 7 | ||||
B/03.7 | 7 | ||||
B/04.7 | 7 | ||||
B/05.7 | 7 | ||||
B/06.7 | 7 | ||||
B/07.7 | 7 | ||||
8 | C/01.8 | 8 | |||
C/02.8 | 8 | ||||
C/03.8 | 8 | ||||
C/04.8 | 8 | ||||
C/05.8 | 8 | ||||
C/06.8 | 8 | ||||
C/07.8 | 8 | ||||
9 | D/01.9 | 9 | |||
D/02.9 | 9 | ||||
D/03.9 | 9 | ||||
D/04.9 | 9 | ||||
D/05.9 | 9 | ||||
D/06.9 | 9 | ||||
D/07.9 | 9 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций | |||||||||||||
3.1. Обобщенная трудовая функция | |||||||||||||
Наименование | Управление ресурсами ИТ | Код | A | Уровень квалификации | 6 | ||||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||||||
Возможные наименования должностей | Руководитель группы управления базами данных | ||||||||||||
Требования к образованию и обучению | Рекомендуется повышение квалификации по программам управления персоналом, управления бюджетом, управления ИТ, управления ресурсами (компонентами) ИТ | ||||||||||||
Требования к опыту практической работы | Управленческий опыт в области ИТ более одного года, в управлении процессами разработки, управлении компонентами инфраструктуры или замещении менеджера по ресурсам ИТ более одного года | ||||||||||||
Особые условия допуска к работе | - | ||||||||||||
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности | |||||||||||
ОКЗ | 1229123612371239 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения Руководители подразделений (служб) научно-технического развитияРуководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы | |||||||||||
ЕКС | Директор (начальник) вычислительного (информационно- вычислительного) центраНачальник отдела автоматизации и механизации производственных процессовНачальник отдела автоматизированной системы управления производством (АСУП)Начальник отдела информацииНачальник отдела (лаборатории, сектора) по защите информации | ||||||||||||
ОКСО | 080800080700230100230200230401230101090104220100220301220305220306220401220402220701220501 | Прикладная информатикаБизнес-информатикаИнформатика и вычислительная техника Информационные системыПрикладная математикаВычислительные машины, комплексы, системы и сетиКомплексная защита объектов информатизацииСистемный анализ и управлениеАвтоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)Автоматизированное управление жизненным циклом продукцииКомпьютерные системы управления качеством для автоматизированных производствМехатроникаРоботы и робототехнические системыМенеджмент высоких технологийУправление качеством |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Управление качеством ресурсов ИТ | Код | A/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||||
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей | ||||||||||
Организация работы персонала и выделение ресурсов для управления качеством ресурсов ИТ | |||||||||||
Контроль качества ресурсов ИТ | |||||||||||
Анализ качества ресурсов ИТ, целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ | |||||||||||
Необходимые умения | Контролировать качество ресурсов ИТ | ||||||||||
Определять соответствие качества ресурсов ИТ потребностям (в частности, SLA) | |||||||||||
Формировать целевое качество ресурсов ИТ и контролировать его достижение | |||||||||||
Необходимые знания | Стандарты и методики оценки качества | ||||||||||
Стандарты и методики оценки качества ресурсов ИТ, управления активами ИТ и конфигурациями ИТ | |||||||||||
Способы определения потребностей в уровне качества ресурсов ИТ | |||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | ||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование | Управление ИТ-инфраструктурой | Код | A/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
Трудовые действия | Организация процесса выявления потребностей в ИТ-инфраструктуре | |||||||||||
Организация формирования задач управления ИТ-инфраструктурой на основе выявленных потребностей и согласование этих задач с заинтересованными лицами | ||||||||||||
Инициирование и планирование выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и согласование с заинтересованными лицами этих планов | ||||||||||||
Контроль выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой | ||||||||||||
Анализ результатов выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и выполнение управленческих действий по результатам анализа | ||||||||||||
Необходимые умения | Организовать командную работу с использованием внешних подрядчиков | |||||||||||
Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процессов управления ИТ-инфраструктурой | ||||||||||||
Контролировать и оптимизировать процесс управления инфраструктурой ИТ | ||||||||||||
Необходимые знания | Стандарты и методики управления ИТ-инфраструктурой | |||||||||||
Стандарты и методики управления процессами ИТ | ||||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | |||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
3.1.3. Трудовая функция
Наименование | на ИТ | Код | A/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
Трудовые действия | Инициирование создания принципов управления расходами на ИТ и их изменение при изменении внешних условий и внутренних потребностей | |||||||||||
Определение целей управления расходами на ИТ, согласование их с заинтересованными лицами и доведение их до сведения персонала, управляющего расходами на ИТ | ||||||||||||
Согласование расходов на ИТ с заинтересованными лицами и утверждение их | ||||||||||||
Планирование расходов на ИТ | ||||||||||||
Контроль расходов на ИТ | ||||||||||||
Анализ расходов на ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа | ||||||||||||
Необходимые умения | Управлять финансами ИТ | |||||||||||
Планировать бюджет и согласовывать его с заинтересованными лицами | ||||||||||||
Оценивать эффективность затрат на ИТ | ||||||||||||
Необходимые знания | Основы экономики и экономики ИТ | |||||||||||
Принципы планирования бюджета ИТ | ||||||||||||
Корпоративные, отраслевые и государственные стандарты и методики планирования бюджета | ||||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | |||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности | ||||||||||||
Аналитические способности |
3.1.4. Трудовая функция
Наименование | Управление изменениями ресурсов ИТ | Код | A/04.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Инициирование выявления потребностей в изменениях ресурсов ИТ и мотивация их выявления |
При выявлении потребностей инициирование и планирование изменения ресурсов ИТ | |
Организация процесса управления изменениями ресурсов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | |
Утверждение (отклонение) изменения ресурсов ИТ | |
Формирование системы оценки процесса управления изменениями ресурсов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки | |
Необходимые умения | Выявлять потребности в изменениях ресурсов ИТ и работать с пользователями и заказчиками для их выявления |
Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления изменениями ресурсов ИТ | |
Оптимизировать процесс управления ресурсами ИТ | |
Необходимые знания | Стандарты и методики управления изменениями ресурсов ИТ |
Методики управления процессами ИТ | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.1.5. Трудовая функция
Наименование | Управление отношениями с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ | Код | A/05.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
Трудовые действия | Формирование и согласование принципов взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ, в частности принципов выбора поставщиков ресурсов ИТ | |||||||||||
Организация планирования и осуществления взаимоотношений, активное участие во взаимоотношениях с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ | ||||||||||||
Организация повышения компетенций поставщиков и потребителей ресурсов ИТ | ||||||||||||
Контроль взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ и обеспечение их прозрачности для заинтересованных лиц | ||||||||||||
Оценка и анализ взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ, получение обратной связи и выполнение управленческих действий по результатам анализа | ||||||||||||
Необходимые умения | Управлять ведением, заключением и выполнением договоров | |||||||||||
Контролировать поставщиков ресурсов ИТ | ||||||||||||
Проводить конкурсы и тендеры | ||||||||||||
Эффективно взаимодействовать с потребителями ресурсов ИТ | ||||||||||||
Необходимые знания | Корпоративные, отраслевые и государственные стандарты по выбору поставщиков и взаимодействию с ними | |||||||||||
Методики, принципы и стандарты договорной работы | ||||||||||||
Стандарты и модели архитектуры ИТ | ||||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | |||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
3.1.6. Трудовая функция
Наименование | Управление персоналом, обслуживающим ресурсы | Код | A/06.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, обслуживающего ресурсы ИТ |
Формирование организационной и функциональной структуры персонала, обслуживающего ресурсы ИТ | |
Построение эффективных коммуникаций между персоналом, обслуживающим ресурсы ИТ, и с заинтересованными лицами | |
Организация и мотивация персонала, обслуживающего ресурсы ИТ, для выполнения поставленных целей | |
Прием на работу и увольнение персонала, обслуживающего ресурсы ИТ | |
Контроль персонала, обслуживающего ресурсы ИТ, достижения им поставленных целей и выполнения задач, в том числе проведение аттестации персонала | |
Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, обслуживающего ресурсы ИТ | |
Необходимые умения | Мотивировать, обучать персонал и создавать условия для его развития |
Управлять персоналом, в том числе осуществлять прием на работу и увольнение работников | |
Организовывать разработку и внедрять политики, регламенты, положения, должностные инструкции | |
Необходимые знания | Принципы и методики управления персоналом |
Кадровый документооборот | |
Особенности управления персоналом ИТ | |
Профессиональные стандарты ИТ | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.1.7. Трудовая функция
Наименование | Управление информационной безопасностью ресурсов ИТ | Код | A/07.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов управления информационной безопасностью ресурсов ИТ |
Организация процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | |
Согласование (отклонение) ключевых решений по информационной безопасности ресурсов ИТ | |
Контроль изменений процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ | |
Формирование системы оценки процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческий действий по результатам оценки | |
Необходимые умения | Выявлять требования и потребности в области информационной безопасности |
Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления информационной безопасностью | |
Оптимизировать процесс управления информационной безопасностью | |
Необходимые знания | Стандарты информационной безопасности |
Методики управления процессом информационной безопасности | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Управление сервисами ИТ | Код | В | Уровень квалификации | 7 | |||||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||
Возможные наименования должностей | Директор службы заказчика | |||||||||||||
Требования к образованию и обучению | Рекомендуется повышение квалификации по программам сервисного подхода к управлению ИТ (ITSM, ITIL), методикам обслуживания пользователей | |||||||||||||
Требования к опыту практической работы | с пользователями и заказчиками или на меньшем квалификационном уровне более трех лет или замещение менеджера по сервисам ИТ более двух лет | |||||||||||||
Особые условия допуска к работе | - | |||||||||||||
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности | ||||||||||||
ОКЗ | 122912361237 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения Руководители подразделений (служб) научно-технического развития | ||||||||||||
ЕКС | - | Директор (начальник) вычислительного (информационно-вычислительного) центраНачальник отдела автоматизации и механизации производственных процессовНачальник отдела автоматизированной системы управления производством (АСУП)Начальник отдела информацииНачальник отдела (лаборатории, сектора) по защите информацииНачальник технического отдела | ||||||||||||
ОКСО | 080800080700230100230200230401230101090104220100220301220305220306220401220402220701220501 | Прикладная информатикаБизнес-информатикаИнформатика и вычислительная техникаИнформационные системыПрикладная математикаВычислительные машины, комплексы, системы и сетиКомплексная защита объектов информатизацииСистемный анализ и управлениеАвтоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)Автоматизированное управление жизненным циклом продукцииКомпьютерные системы управления качеством для автоматизированных производствМехатроникаРоботы и робототехнические системыМенеджмент высоких технологийУправление качеством |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование | Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ (SLA) | Код | В/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 | ||||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||||||
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов и ограничений процесса управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ (SLA) и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей | ||||||||||||
Организация персонала и выделение ресурсов для управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ (SLA) | |||||||||||||
Контроль выполнения договоров об уровне предоставления сервисов ИТ (SLA) | |||||||||||||
Анализ управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ (SLA), результатов их выполнения и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |||||||||||||
Необходимые умения | Организовать процесс управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ (SLA) | ||||||||||||
Оценивать и оптимизировать процесс управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ (SLA) | |||||||||||||
Необходимые знания | Стандарты и методики процессного подхода к ИТ | ||||||||||||
Юридические основы договорной работы | |||||||||||||
Принципы документооборота | |||||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | ||||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование | Управление ИТ-проектами | Код | В/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация процесса выявления потребностей в ИТ-проектах |
Организация процесса формирования и согласования целей, задач и бюджетов ИТ-проектов | |
Инициирование планирования ИТ-проектов и согласование с заинтересованными лицами этих планов | |
Контроль выполнения ИТ-проектов | |
Анализ результатов выполнения ИТ-проектов и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |
Необходимые умения | Управлять ИТ-проектами |
Взаимодействовать с заказчиками и потенциальными заказчиками ИТ-проектов | |
Организовывать и оптимизировать проектную деятельность | |
Необходимые знания | Стандарты и методики управления проектами |
Стандарты и методики управления ИТ-проектами различных типов | |
Методы оценки ИТ-проектов и результатов ИТ-проектов | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.2.3. Трудовая функция
Наименование | Управление моделью предоставления сервисов ИТ | Код | В/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Инициирование управления моделью предоставления сервисов ИТ и ее изменение при изменении внешних условий и внутренних потребностей |
Формирование требований к модели предоставления сервисов ИТ | |
Согласование выбора модели предоставления сервисов ИТ с заинтересованными лицами и его утверждение | |
Планирование и организация внедрения модели предоставления сервисов ИТ | |
Контроль эффективности модели предоставления сервисов ИТ | |
Анализ модели предоставления сервисов ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |
Необходимые умения | Организовывать управление моделью предоставления сервисов ИТ |
Анализировать эффективность сервисов ИТ в различных моделях их предоставления | |
Сравнивать различные модели предоставления сервисов ИТ | |
Необходимые знания | Основы управления финансами |
Методы оценки эффективности сервисов ИТ | |
Модели предоставления сервисов ИТ | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности | |
Аналитические способности |
3.2.4. Трудовая функция
Наименование | Управление изменениями сервисов ИТ | Код | В/04.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Инициирование и мотивация выявления потребностей в изменениях сервисов ИТ |
При выявлении потребностей инициирование и планирование изменения сервисов ИТ | |
Организация процесса управления изменениями сервисов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | |
Утверждение (отклонение) изменений сервисов ИТ | |
Формирование системы оценки процесса управления изменениями сервисов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки | |
Необходимые умения | Выявлять потребности в изменениях сервисов ИТ и работать с пользователями и заказчиками для их выявления |
Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления изменениями сервисов ИТ | |
Оптимизировать процесс управления сервисами ИТ | |
Необходимые знания | Стандарты и методики управления изменениями сервисов ИТ |
Методики управления процессами ИТ | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.2.5. Трудовая функция
Наименование | Управление отношениями с пользователями и поставщиками сервисов ИТ | Код | В/05.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование и согласование принципов взаимоотношений с пользователями и поставщиками сервисов ИТ, в частности принципов выбора поставщиков сервиса |
Организация планирования и осуществления взаимоотношений, активное участие во взаимоотношениях с пользователями и поставщиками сервисов ИТ | |
Организация повышения компетенций пользователей и поставщиков сервисов ИТ в сервисах ИТ | |
Контроль взаимоотношений с пользователями и поставщиками сервисов ИТ и обеспечение их прозрачности для заинтересованных лиц | |
Оценка и анализ взаимоотношений с пользователями и поставщиками сервисов ИТ, получение обратной связи и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |
Необходимые умения | Организовывать создание презентационных и маркетинговых материалов и проводить презентации |
Взаимодействовать с пользователями, заказчиками и поставщиками | |
Оценивать и повышать удовлетворенность пользователей и заказчиков сервисов ИТ | |
Необходимые знания | Принципы взаимодействия с пользователями, заказчиками и поставщиками сервисов ИТ |
Принципы и методы проведения совещаний и презентаций | |
Принципы и методики управления конфликтами | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.2.6. Трудовая функция
Наименование | Управление персоналом, осуществляющим предоставление сервисов ИТ | Код | В/06.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, осуществляющего предоставление сервисов ИТ | |||||||||||
Формирование и внедрение организационной и функциональной структур персонала, осуществляющего предоставление сервисов ИТ | ||||||||||||
Построение эффективных коммуникаций между персоналом, осуществляющим предоставление сервисов ИТ и с заинтересованными лицами | ||||||||||||
Организация и мотивация персонала, осуществляющего предоставление сервисов ИТ для выполнения поставленных целей | ||||||||||||
Прием на работу и увольнение персонала, осуществляющего предоставление сервисов ИТ | ||||||||||||
Контроль персонала, осуществляющего предоставление сервисов ИТ, достижения им поставленных целей и выполнения задач, в том числе проведение аттестации персонала | ||||||||||||
Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, осуществляющего предоставление сервисов ИТ | ||||||||||||
Необходимые умения | Мотивировать, обучать персонал и создавать условия для его развития | |||||||||||
Управлять персоналом ИТ | ||||||||||||
Организовывать разработку и внедрение политик, регламентов, положений, должностных инструкций | ||||||||||||
Необходимые знания | Принципы и методики управления персоналом | |||||||||||
Принципы управления персоналом ИТ | ||||||||||||
Принципы эффективных коммуникаций | ||||||||||||
Профессиональные стандарты ИТ | ||||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | |||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
3.2.7. Трудовая функция
Наименование | Управление непрерывностью сервисов ИТ | Код | В/07.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов обеспечения непрерывности сервисов ИТ |
Организация процесса обеспечения непрерывности сервисов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | |
Согласование (отклонение) ключевых решений по обеспечению непрерывности сервисов ИТ | |
Контроль изменений процесса обеспечения непрерывности сервисов ИТ | |
Формирование системы оценки обеспечения непрерывности сервисов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки | |
Необходимые умения | Управлять рисками ИТ |
Управлять непрерывностью бизнеса | |
Управлять процессами и проектами ИТ | |
Необходимые знания | Методики управления рисками |
Стандарты и методики обеспечения непрерывности бизнеса | |
Методики управления проектами и процессами ИТ | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Управление информационной средой | Код | С | Уровень квалификации | 8 | |||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей | Начальник службы информатизации | ||
Требования к образованию и обучению | Рекомендуется повышение квалификации по программам управления ИТ, управления информацией, экономики и менеджмента | ||
Требования к опыту практической работы | Управленческий опыт в области ИТ на меньших квалификационных уровнях более пяти лет или замещение менеджера по управлению информационной средой более двух лет | ||
Особые условия допуска к работе | - | ||
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности | |
ОКЗ | 11201210123712291236 | Руководители подразделений (служб) научно-технического развитияРуководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения | |
ЕКС | Директор (начальник) вычислительного (информационно-вычислительного) центраНачальник отдела автоматизации и механизации производственных процессовНачальник отдела автоматизированной системы управления производством (АСУП)Начальник отдела информацииНачальник отдела (лаборатории, сектора) по защите информацииНачальник технического отдела | ||
ОКСО | 080800080700230100230200230401230101090104220100220301220305220306220401220402220701220501 | Прикладная информатикаБизнес-информатикаИнформатика и вычислительная техникаИнформационные системыПрикладная математикаВычислительные машины, комплексы, системы и сетиКомплексная защита объектов информатизацииСистемный анализ и управлениеАвтоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)Автоматизированное управление жизненным циклом продукцииКомпьютерные системы управления качеством для автоматизированных производствМехатроникаРоботы и робототехнические системыМенеджмент высоких технологийУправление качеством |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование | Управление стратегией ИТ | Код | С/01.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов и ограничений стратегии ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей |
Организация работы персонала и выделение ресурсов для создания стратегии ИТ | |
Контроль создания стратегии ИТ | |
Анализ качества стратегии ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |
Организация работы персонала и выделение ресурсов для реализации стратегии ИТ | |
Контроль реализации стратегии ИТ | |
Анализ результатов реализации стратегии ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |
Необходимые умения | Организовывать создание и реализацию стратегии ИТ |
Определять цели и задачи ИТ | |
Презентовать идеи и принципы стратегии ИТ | |
Управлять бюджетом ИТ | |
Необходимые знания | Методики стратегического управления и планирования |
Методики стратегического управления ИТ | |
Методы инвестиционного анализа | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Стратегическое мышление | |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.3.2. Трудовая функция
Наименование | Управление программами и портфелями ИТ-проектов | Код | С/02.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | |
Необходимые умения | |
Необходимые знания | |
Другие характеристики | |
3.3.3. Трудовая функция
Наименование | Управление формированием и внедрением системы показателей оценки эффективности ИТ | Код | С/03.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
Трудовые действия | Инициирование создания системы показателей эффективности ИТ и ее изменение при изменении внешних условий и внутренних потребностей | |||||||||||
Формирование требований к системе показателей эффективности ИТ | ||||||||||||
Согласование системы показателей эффективности ИТ с заинтересованными лицами и ее утверждение | ||||||||||||
Организация внедрения системы показателей эффективности ИТ | ||||||||||||
Планирование целевых значений показателей эффективности ИТ | ||||||||||||
Контроль достижения целевых значений показателей эффективности ИТ | ||||||||||||
Презентация результатов оценки показателей эффективности ИТ заинтересованным лицам и организация ее утверждения | ||||||||||||
Анализ результатов оценки показателей эффективности ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа | ||||||||||||
Необходимые умения | Управлять финансами | |||||||||||
Анализировать эффективность ИТ | ||||||||||||
Формировать систему показателей оценки эффективности ИТ | ||||||||||||
Проводить презентации для топ-менеджеров | ||||||||||||
Необходимые знания | Принципы управления финансами | |||||||||||
Принципы экономики ИТ | ||||||||||||
Методы оценки эффективности | ||||||||||||
Методы и модели оценки эффективности ИТ | ||||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | |||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
3.3.4. Трудовая функция
Наименование | Управление изменениями информационной среды | Код | С/04.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация и мотивация выявления потребностей в изменениях информационной среды |
При выявлении потребностей планирование изменений информационной среды и способствование их инициации | |
Организация процесса управления изменениями информационной среды, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | |
Утверждение (отклонение) изменений информационной среды | |
Формирование системы оценки процесса управления изменениями информационной среды, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки | |
Необходимые умения | Выявлять потребности в изменениях информационной среды и работать с заказчиками и пользователями для их выявления |
Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления изменениями информационной среды | |
Моделировать и оптимизировать архитектуру организации | |
Оптимизировать процесс управления изменениями информационной среды | |
Необходимые знания | Стандарты и методики управления изменениями информационной среды |
Стандарты и методики управления архитектурой организации | |
Методики управления процессами ИТ, в частности управления изменениями информационной среды | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.3.5. Трудовая функция
Наименование | Управление отношениями с поставщиками и потребителями информации | Код | С/05.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 | ||||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||||||
Трудовые действия | Формирование и согласование принципов взаимоотношений с поставщиками и потребителями информации, в частности принципов выбора поставщиков | ||||||||||||
Организация планирования и осуществления взаимоотношений, активное участие во взаимоотношениях с поставщиками и потребителями информации | |||||||||||||
Организация повышения компетенций поставщиков и потребителей информации в методах и принципах работы с информацией | |||||||||||||
Контроль взаимоотношений с поставщиками и потребителями информации и обеспечение их прозрачности для заинтересованных лиц | |||||||||||||
Оценка и анализ взаимоотношений с поставщиками и потребителями информации на основе обратной связи и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |||||||||||||
Необходимые умения | Налаживать контакты, вести переговоры, отстаивать свою точку зрения | ||||||||||||
Организовывать повышение компетенций заинтересованных лиц | |||||||||||||
Необходимые знания | Стандарты и методы управления взаимоотношениями, в частности психология ведения переговоров и управления конфликтами | ||||||||||||
Принципы договорных отношений | |||||||||||||
Законодательство Российской Федерации в части заключения и ведения договоров | |||||||||||||
Стандарты и методики управления информацией | |||||||||||||
Другие характеристики | Лидерские качества | ||||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
3.3.6. Трудовая функция
Наименование | Управление персоналом, обслуживающим и развивающим информационную среду | Код | С/06.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду |
Формирование и внедрение организационной и функциональной структур персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду | |
Построение эффективных коммуникаций между персоналом, обслуживающим и развивающим информационную среду, и с заинтересованными лицами | |
Организация работы и мотивация персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду, для выполнения поставленных целей | |
Организация приема на работу и увольнения и увольнение персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду | |
Контроль персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду, достижения им поставленных целей и выполнения задач, в том числе проведение аттестации персонала | |
Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду | |
Необходимые умения | Мотивировать, обучать персонал и создавать условия для его развития |
Управлять высококвалифицированным персоналом, в том числе, организовывать прием на работу и увольнение работников | |
Формировать и внедрять политики управления персоналом ИТ | |
Необходимые знания | Методики управления персоналом ИТ |
Профессиональные стандарты ИТ | |
Особенности управления высококвалифицированным персоналом | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.3.7. Трудовая функция
Наименование | Управление рисками ИТ | Код | С/07.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов управления рисками ИТ |
Организация процесса управления рисками ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | |
Согласование (отклонение) ключевых решений по управлению рисками ИТ | |
Контроль изменений процесса управления рисками ИТ | |
Формирование системы оценки процесса управления рисками ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки | |
Необходимые умения | Управлять рисками, оценивать, контролировать, сокращать риски |
Классифицировать риски ИТ | |
Оптимизировать процесс управления рисками ИТ | |
Необходимые знания | Стандарты и методики управления рисками ИТ |
Методы смягчения рисков ИТ | |
Методы сокращения рисков ИТ | |
Другие характеристики | Лидерские качества |
Организаторские и коммуникационные способности |
3.4. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Управление ИТ-инновациями | Код | D | Уровень квалификации | 9 | |||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей | Заместитель генерального директора по развитию |
Требования к образованию и обучению | Рекомендуется повышение квалификации по программам стратегического управления, инновационной деятельности |
Требования к опыту практической работы | Управленческий опыт в области ИТ на низших квалификационных уровнях более семи лет или замещение менеджера по управлению инновациями более трех лет |
Особые условия допуска к работе | - |
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1120121012371229 | Руководители подразделений (служб) научно-технического развитияРуководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы |
ЕКС | Директор (начальник) вычислительного (информационно-вычислительного) центраНачальник отдела автоматизации и механизации производственных процессовНачальник отдела автоматизированной системы управления производством (АСУП)Начальник отдела информацииНачальник отдела (лаборатории, сектора) по защите информацииНачальник технического отдела | |
ОКСО | 080800080700230100230200230401230101090104220100220301220305220306220401220402220701220501 | Прикладная информатикаБизнес-информатикаИнформатика и вычислительная техникаИнформационные системыПрикладная математикаВычислительные машины, комплексы, системы и сетиКомплексная защита объектов информатизацииСистемный анализ и управление Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)Автоматизированное управление жизненным циклом продукцииКомпьютерные системы управления качеством для автоматизированных производствМехатроникаРоботы и робототехнические системыМенеджмент высоких технологийУправление качеством |
3.4.1. Трудовая функция
Наименование | Управление формированием вклада ИТ в создание и реализацию инновационной стратегии | Код | D/01.9 | Уровень (подуровень) квалификации | 9 | ||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов и ограничений формирования вклада ИТ в создание и реализацию инновационной стратегии и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей |
Организация работы персонала и выделение ресурсов для формирования вклада ИТ в создание и реализацию инновационной стратегии | |
Контроль формирования вклада ИТ в создание и реализацию инновационной стратегии | |
Анализ формирования вклада ИТ в создание и реализацию инновационной стратегии, целей, приоритетов и ограничений процесса и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |
Необходимые умения | Определять возможности использования инноваций ИТ в стратегическом управлении |
Интегрировать ИТ в деятельность организации | |
Необходимые знания | Современные ИТ, широкий кругозор в области ИТ, понимание соотношения целей и путей реализации стратегии развития ИТ |
Предметная функциональная область применения ИТ | |
Принципы инновационной деятельности | |
Другие характеристики | Инновационное мышление |
Выдающиеся лидерские качества | |
Выдающиеся организаторские и коммуникационные способности |
3.4.2. Трудовая функция
Наименование | Управление выявлением и внедрением ИТ-инноваций | Код | D/02.9 | Уровень (подуровень) квалификации | 9 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация процесса выявления инноваций ИТ |
Организация формирования приоритетных для внедрения инноваций ИТ и согласование их внедрения с заинтересованными лицами | |
Инициирование планирования внедрения инноваций ИТ и согласование с заинтересованными лицами этих планов | |
Контроль внедрения инноваций ИТ | |
Анализ результатов выявления и внедрения инноваций ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа | |
Необходимые умения | Выявлять потребность в инновациях ИТ |
Презентовать и продвигать инновации ИТ заинтересованным лицам | |
Оценивать инновации ИТ | |
Необходимые знания | Стандарты и методики управления инновациями |
Рынок ИТ | |
Системы управления идеями, краудсорсинговые и посткраудсорсинговые технологии | |
Способы оценки инноваций | |
Другие характеристики | Инновационное мышление |
Выдающиеся лидерские качества | |
Выдающиеся организаторские и коммуникационные способности |
3.4.3. Трудовая функция
Наименование | Управление оценкой эффективности инноваций ИТ | Код | D/03.9 | Уровень (подуровень) квалификации | 9 | ||||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||||||
Трудовые действия | |||||||||||||
Необходимые умения | |||||||||||||
Необходимые знания | |||||||||||||
Другие характеристики | |||||||||||||
3.4.4. Трудовая функция
Наименование | Управление знаниями с помощью ИТ | Код | D/04.9 | Уровень (подуровень) квалификации | 9 | ||||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | ||||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||||||
Трудовые действия | Организация и мотивация выявления потребностей в управлении знаниями с помощью ИТ | ||||||||||||
При выявлении потребностей инициирование и планирование управления знаниями с помощью ИТ | |||||||||||||
Организация процесса управления знаниями с помощью ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | |||||||||||||
Утверждение (отклонение) изменений в процессе управления знаниями с помощью ИТ | |||||||||||||
Формирование системы оценки результатов управления знаниями с помощью ИТ, оценка результатов и выполнение управленческих действий по результатам оценки | |||||||||||||
Необходимые умения | Руководить внедрением систем управления знаниями, управления инновациями, управления компетенциями | ||||||||||||
Организовывать интеграцию систем управления знаниями и управления компетенциями в архитектуру организации | |||||||||||||
Необходимые знания | Стандарты и методики управления знаниями | ||||||||||||
Рынок систем управления знаниями, инновациями и компетенциями | |||||||||||||
Рынок дистанционных систем корпоративного обучения, аналитических систем, систем принятия решения, смарт-технологий | |||||||||||||
Другие характеристики | Инновационное мышление | ||||||||||||
Выдающиеся лидерские качества | |||||||||||||
3.4.5. Трудовая функция
Наименование | Управление взаимоотношениями с заинтересованными лицами | Код | D/05.9 | Уровень (подуровень) квалификации | 9 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
Трудовые действия | Формирование и согласование принципов взаимоотношений с заинтересованными лицами | |||||||||||
Организация планирования и осуществления взаимоотношений, активное участие во взаимоотношениях с заинтересованными лицами | ||||||||||||
Организация повышения компетенций заинтересованных лиц в инновациях ИТ | ||||||||||||
Контроль взаимоотношений с заинтересованными лицами и обеспечение их прозрачности | ||||||||||||
Оценка и анализ взаимоотношений с заинтересованными лицами, получение обратной связи и выполнение управленческих действий по результатам анализа | ||||||||||||
Необходимые умения | Строить взаимоотношения с топ-менеджерами, партнерами и клиентами | |||||||||||
Презентовать и продвигать инновации ИТ | ||||||||||||
Необходимые знания | Стандарты и методики управления взаимоотношениями | |||||||||||
Стандарты и методики управления инновациями | ||||||||||||
Психология коммуникаций | ||||||||||||
Другие характеристики | Инновационное мышление | |||||||||||
Выдающиеся лидерские качества | ||||||||||||
Выдающиеся организаторские и коммуникационные способности |
3.4.6. Трудовая функция
Наименование | Управление персоналом, обеспечивающим инновации ИТ | Код | D/06.9 | Уровень (подуровень) квалификации | 9 | |||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||
Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, обеспечивающего инновации ИТ | |||||||||||
Формирование организационной и функциональной структур персонала, обеспечивающего инновации ИТ | ||||||||||||
Построение эффективных коммуникаций между персоналом, обеспечивающим инновации ИТ, и с заинтересованными лицами | ||||||||||||
Организация и мотивация персонала, обеспечивающего инновации ИТ, для выполнения поставленных целей | ||||||||||||
Прием на работу и увольнение персонала, обеспечивающего инновации ИТ | ||||||||||||
Контроль деятельности персонала, обеспечивающего инновации ИТ, достижения им целей и задач, в том числе проведение аттестации персонала | ||||||||||||
Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, обеспечивающего инновации ИТ | ||||||||||||
Необходимые умения | Мотивировать, обучать персонал и создавать условия для его развития | |||||||||||
Управлять высококвалифицированным персоналом, в том числе, организовывать прием на работу и увольнение работников | ||||||||||||
Формировать и внедрять политики управления персоналом ИТ | ||||||||||||
Необходимые знания | Методики управления персоналом ИТ | |||||||||||
Профессиональные стандарты ИТ | ||||||||||||
Особенности управления высококвалифицированным персоналом | ||||||||||||
Другие характеристики | Инновационное мышление | |||||||||||
Выдающиеся лидерские качества | ||||||||||||
Выдающиеся организаторские и коммуникационные способности |
3.4.7. Трудовая функция
Наименование | Управление рисками инновационного отставания в ИТ | Код | D/07.9 | Уровень (подуровень) квалификации | 9 | |||||||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | Х | Заимствовано из оригинала | |||||||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||
Трудовые действия | Формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов управления рисками инновационного отставания ИТ | |||||||||||||
Инициирование и планирование работы в области управления рисками инновационного отставания в ИТ | ||||||||||||||
Организация процесса управления рисками инновационного отставания ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов | ||||||||||||||
Согласование (отклонение) ключевых решений по управлению рисками инновационного отставания ИТ | ||||||||||||||
Контроль изменений в окружающей среде, которые могут повлиять на риски инновационного отставания в ИТ | ||||||||||||||
Формирование системы оценки процесса управления рисками инновационного отставания ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки | ||||||||||||||
Необходимые умения | Внедрять системы мониторинга и анализа инноваций ИТ | |||||||||||||
Организовывать оценку рисков инновационного отставания ИТ | ||||||||||||||
Необходимые знания | Системы управления инновациями | |||||||||||||
Системы управления информационной безопасностью | ||||||||||||||
Системы управления рисками | ||||||||||||||
Другие характеристики | Инновационное мышление | |||||||||||||
Выдающиеся лидерские качества | ||||||||||||||
Организаторские и коммуникационные способности |
IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта | |
4.1. Ответственная организация-разработчик | |
Межрегиональная общественная организация «Союз ИТ-директоров» (СОДИТ), город Москва | |
Председатель комитета по стандартам Аншина Марина Львовна | |
4.2. Наименования организаций-разработчиков | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|