Общие положения

Страховой агент относится к категории технических исполнителей.

На должность страхового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Назначение на должность страхового агента и освобождение от нее производится приказом директора организации.

Страховой агент должен знать:

•   Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов.
•   Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.
•   Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий.
•   Действующую систему социальных гарантий.
•   Методы определения степени риска при заключении договоров на страхование услуги и оценки причиненного ущерба.
•   Основы рыночной экономики.
•   Основы психологии и организации труда.
•   Порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги.
•   Отечественный и зарубежный опыт организации страхования на селения и субъектов хозяйствования.
•   Основы трудового законодательства.
•   Правила и нормы охраны труда.
•   Указать иные требования к лицу

  Страховой агент подчиняется непосредственно (указать какому должностному лицу непосредственно подчиняется).

  На время отсутствия страхового агента (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

  Должностные обязанности

Страховой агент:

•   Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.
•   Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.
•   Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.
•   Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.); в процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.
•   Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.
•   Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.
•   Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.
•   Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами.
•   Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.
•   Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.
•   В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.
•   В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку страхового возмещения и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.
•   Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.
•   Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.
•   Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.
•   Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.
•   Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.
•   Указать иные обязанности лица.

  Права

Страховой агент имеет право:

•   Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
•   Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
•   Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
•   В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
•   Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
•   Указать иные права лица

  Ответственность

Страховой агент несет ответственность:

•   За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
•   За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
•   За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости

Должностная инструкция агента по закупкам

Должностная инструкция агента по розыску грузов и багажа

Должностная инструкция агента по туризму

Должностная инструкция торгового агента 

Должностная инструкция рекламного агента 

  Должностная инструкция коммерческого агента

   Должностная инструкция агента