Должностная инструкция агента по туризму

  Общие положения

Агент по туризму относится к категории технических исполнителей.

 На должность агента по туризму назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности, (без предъявления требований к стажу; стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.)

 Агент по туризму должен знать:

  •   Закон РФ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности.
  •   Географию стран мира.
  •   Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.
  •   Правила бронирования билетов и услуг.
  •   Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.
  •   Основы туристского права.
  •   Иностранный язык.
  •   Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).
  •   Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
  •   Методики составления отчетности.
  •   Указать иные требования к лицу

  Назначение на должность агента по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.

 Агент по туризму подчиняется непосредственно (указать какому должностному лицу непосредственно подчиняется).

  Должностные обязанности

Агент по туризму:

  •   Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
  •   Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.
  •   Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.
  •   Заключает договор на оказание туристских услуг.
  •   Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.
  •   Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
  •   Оформляет необходимые туристические документы.
  •   Указать иные обязанности лица.


 Права

Агент по туризму имеет право:

  •   Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  •   Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  •   Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
  •  Указать иные права лица

 Ответственность

Агент по туризму несет ответственность:

  •   За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  •   За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  •   За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция агента по снабжению

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости

Должностная инструкция агента по закупкам

Должностная инструкция агента по розыску грузов и багажа

Должностная инструкция торгового агента 

Должностная инструкция страхового агента 

Должностная инструкция рекламного агента 

Должностная инструкция коммерческого агента

Должностная инструкция агента